FONDS professionell Deutschland, Ausgabe 4/2021

ist praktisch“, erklärt Mehn. Trotzdem denkt sie, dass auch künftig viele Kunden etwa für eine Anlage-, eine Kreditberatung oder eine Baufinanzierung in die Filiale kom- men werden. Und auch Florian Veith, 26 Jahre alt und seit November 2020 Senior-Kundenberater bei der Commerzbank in Eschborn, zeigt sich gelassen. Ja, er weiß, dass sein Institut die Zahl der Filialen bis 2024 von zuletzt 790 auf 450 drücken will. „Bei komplexen Themen wie Wertpapieranlage, Baufinan- zierung und Altersvorsorge wünschen sich die Kunden aber weiterhin einen persönli- chen Ansprechpartner“, glaubt Veith, der in diesen Bereichen tätig ist. „Auch durch die Coronakrise ist die Fi- liale ohnehin nicht mehr der einzige Bera- tungspunkt, wir können Kunden mittler- weile genauso gut per Telefon und Video- schalte betreuen“, sagt er. Was Veith an seinem Beruf besonders gut gefällt, ist, dass er im Lauf der Zeit an verschiedenen Lebensphasen der Kunden teilhaben wird. „Vielleicht eröffnet ein Vater für seinen Sohn das erste Konto. Später kommt der Sohn in die Bank, verdient sein eigenes Geld,will davon etwas anlegen, spä- ter eine Immobilie finanzieren“, überlegt der Berater. „Das finde ich schön.“ Positive Erlebnisse Auch heute schon freut er sich, wenn Kunden etwa Bilder ihres Eigenheims schicken, für das Veith die Finanzierung er- arbeitet hat. „Das sind positive Erlebnisse, die hängenbleiben und den Job auch aus- machen“, sagt der Berater. Gern möchte er sich bei der Commerzbank weiterent- wickeln. Nebenberuflich studiert er an der FOM Hochschule für Oekonomie & Ma- nagement in Frankfurt, um seinen Bache- lor zu machen. Viel Freizeit hat er nicht. Der Terminplan von Alexander Haas ist ebenfalls eng getaktet.Der 22-Jährige ist seit Januar 2021 Privatkundenberater bei der Hypovereinsbank (HVB) im bayerischen Günzburg. „Ich decke die komplette Cus- tomer Journey ab, von der Kontoführung über Kredit- und Anlageberatung bis zu Versicherungen ist alles dabei“, berichtet er. Haas studiert nebenbei, um den Bachelor und danach seinen Master zu machen. Schicke Klamotten Das Thema Filialabbau ängstigt ihn nicht. „Ich bin im digitalen Zeitalter groß geworden, und die HVB passt sich laufend den Kundenbedürfnissen an, wird von ei- ner Multi- zu einer Omnikanalbank mit nahtlos ineinandergreifenden Möglichkei- ten für sämtliche Bankgeschäfte“, erklärt er. An seinem Beruf schätzt er vor allem, dass er täglich neue Menschen kennenlernt. „Und als Zuckerstückchen obendrauf darf man sich auch noch jeden Tag schick an- ziehen“, sagt Haas. Scheint so, als sei alles bestens bei den Bankern unter 30. Gibt es auch Punkte, die sie stören, Tätigkeiten, die ihnen weniger Freude bereiten? „Das Hemdenbügeln“, scherzt Alexander Haas. „Administrative Aufgaben, obwohl ich Mifid II und die Regulierung insgesamt positiv sehe, weil sie für die Kunden und für uns mehr Sicher- heit schaffen“, erklärt Florian Veith. Und Rouven Saueressig ärgert sich, wenn er fest- stellt, dass es ihm in einem Kundenge- spräch noch ein wenig an Erfahrung ge- fehlt hat. „Dann überlege ich, was ich für das nächste Gespräch mitnehmen und umsetzen kann, um so step by step ein erfolgreicher Berater zu werden“, sagt er. Das wollen sie alle, die jungen Finanzprofis, zu denen niemand sagen musste: „Kind, geh doch zur Bank!“ ANDREA MARTENS FP » Ich wünsche mir, dass die Bankenbranche bei Nachwuchskräften an Attraktivität gewinnt. « Mert Backir, Postbank Alter: ........................................................... 25 Jahre Position: ................................... Leiter Marktgebiet Berufsstart: ..................................................... 2019 » Wir können mit dem, was wir tun, dem Kunden ein Lächeln ins Gesicht zaubern. « Carolin Freckmann, Targobank Alter: ........................................................... 27 Jahre Position: .......................................... Auszubildende Ausbildungsstart: .......................................... 2020 BANK & FONDS Junge Bankberater 398 fondsprofessionell.de 4/2021 FOTO: © POSTBANK, TARGOBANK