FONDS professionell Deutschland, Ausgabe 3/2023

Präsent im Netz Die meisten Bundesbürger sind inzwischen regelmäßig in den sozialen Medien unterwegs. Das sollten sich Berater und Vermittler bei der Kundengewinnung zunutze machen. E s ist noch gar nicht so lange her, da lief die Neukundenakquise in der Axa- Bezirksdirektion Gebauer-Möller-Schöttle in Mainz o ine und auf althergebrachten Wegen. „Old School“ nennt der Mitinha- ber der Versicherungsagentur André Möl- ler das Modell im Rückblick. „Ich habe mich auf die Zielgruppe Lehramtsstudie- rende und Referendare spezialisiert“, berich- tet Möller. Das Geschäftsmodell funktio- niert auch gut, doch natürlich müssen immer wieder aufs Neue interessierte ange- hende Lehrer gefunden werden. „Daher waren mein Team und ich frü- her zum Beispiel häu g bei Veranstaltun- gen an Universitäten dabei, etwa bei Absol- ventenfeiern, die wir mit Fototerminen be- gleitet haben“, erzählt Möller. Neuaufträge wurden unter anderem auch durch die re- gelmäßige Betreuung von Bestandskunden gewonnen oder durch Empfehlungen – ganz klassisch also. Seit knapp drei Jahren jedoch läuft die Akquisition neuer Kunden anders – über Social Media. Denn Ende 2020 hat Möller begonnen, sich seinen eigenen Instagram- Kanal aufzubauen, den er inzwischen stän- dig mit Content füttert. Zudem schaltet er auf Instagram Werbeanzeigen und postet Videos auf Tiktok. Im Schnitt 150 Neukun- den hat er seitdem pro Jahr gewonnen. „Und mir macht die Social-Media-Arbeit großen Spaß“, sagt Möller. Immer mehr Besucher Plattformen wie Instagram, Youtube oder Facebook für die Neukundengewin- nung zu nutzen, bietet sich für Finanzbera- ter und Versicherungsvermittler an. Schließ- lich sind immer mehr Bundesbürger in der Welt der sozialen Medien unterwegs. Im Vergleich zum Vorjahr ist ihr Anteil um 13 auf 84 Prozent gestiegen, wie der „Social-Media-Atlas 2023“ zeigt (siehe auch Kasten auf Seite 320). Neben Informa- tionen zu Mode, Beauty oder Lifestyle suchen die Besucher zunehmend auch nach Finanzthemen. Doch Vermittler, die über Social Media erfolgreich Kunden akquirieren möchten, sollten wissen, worauf es dabei ankommt – und einen langen Atem haben. „Es ist für Berater natürlich wichtig, immer dort sichtbar zu sein, wo auch die Zielgruppe ist“, erklärt Jil Langwost, Inha- berin der gleichnamigen Beratung aus Garbsen, die Finanzberater dabei unter- stützt, Onlineanfragen von potenziellen Kunden zu generieren. „Wenn Verbraucher heute etwa nach einer Bau nanzierung suchen, googeln sie meist erst einmal“, sagt sie. Davon haben Anbieter solcher Finan- zierungen aber nur etwas, wenn sie auch gesehen werden. Das können sie zum Bei- spiel über Werbeanzeigen erreichen. „Wenn der Interessent über die Google- Suche auf eine spezielle Internetseite wie Immoscout24.de stößt, diese besucht und die Cookies akzeptiert, hinterlässt er einen Fußabdruck“, erklärt Langwost. Dadurch erhalten Plattformen wie Instagram oder Facebook die Information, dass Immo- bilien für ihn ein Thema sind. Ist er dann auf einer der Plattformen unterwegs, be- kommt er von Vermittlern für Bau nanzie- rungen, die dort aktiv sind, Anzeigen ein- gespielt.Damit werden die Finanzpro s für den Interessenten sichtbar. Plattformen im Blick: Weil das Thema Social Media heute für Verbraucher nahezu aller Altersgruppen von Bedeutung ist, tun Berater gut daran, hier selbst präsent zu sein, um neue Kunden zu akquirieren. VERTRIEB & PRAXIS Social Media 318 fondsprofessionell.de 3/2023 FOTO: © KOUKICHI TAKAHASHI | STOCK.ADOBE.COM