FONDS professionell Deutschland, Ausgabe 4/2024

programm – „nahtlos“, wie es heutzutage so schön heißt. „Das ermöglicht die auto- matisierte Anlage von Interessenten sowie den DSGVO-konformen Dokumenten- austausch“, erklärt Vrbic. Der Schwerpunkt liege auf der effizienten Bearbeitung von Anfragen zu Kfz-, Rechtsschutz-, Unfall- und Haftpflichtversicherungen. Das bieten Pools So weit wie Vrbic sind die meisten ande- ren Makler nicht, sie lassen wegen des Zeit- aufwands und fehlender Expertise bislang die Finger von KI-Anwendungen. Viele wünschen sich auch Unterstützung seitens der Pools. Deren Angebote sind allerdings noch überschaubar, wenngleich einige zumindest die von Maklern gewünschten Schulungen bieten, wie eine Abfrage der Redaktion unter einigen Maklerdienstleis- tern zeigt. Der Maklerverbund Vema etwa hat bislang keine KI-gestützten Tools und bietet auch keine Kooperationen mit Start- ups. Schulungen können die Berater über eine externe Beratungsfirma aber buchen: „Unser wichtigstes Ziel ist es, dem Makler durch unsere Leistungen einen Mehrwert zu bieten. Sollte KI dabei helfen, sind wir gern bereit, diese miteinzusetzen“, erklärt Vema-Vorstand Johannes Neder. „Aber Tools mit KI zu entwickeln, nur weil es derzeit in aller Munde ist, entspricht nicht unserem Ansatz.“ Auch Jung, DMS & Cie. (JDC) bietet bislang lediglich Schulungen an, laut JDC-Chef Sebastian Grabmaier vor allem für ChatGPT, Dall-E, Midjourney, Copy.ai, Make.com und Fireflies.ai. Fonds Konzept hat aktuell weder KI-Tools im Angebot noch kooperiert es mit externen Unternehmen. Der Einsatz entsprechender Anwendungen befinde sich jedoch in Vor- bereitung. Der Münchner Pool Fonds Finanz stellt besonders umsatzstarken Partnern eine KI zur Verfügung, die den Vermittlern dabei helfen soll, regelmäßige Social-Media-Bei- träge für ihre Zielgruppe zu erstellen. Fer- ner arbeitet der Pool an einem weiteren Tool zur Automatisierung wiederkehren- der Prozesse. Blau Direkt bietet über die Konnektivitäts-Software Qonekto eigenen Angaben zufolge Zugang zu sämtlichen Tools, die der Makler ansteuern möchte. Kooperationen mit externen KI-Anbietern gibt es aber nicht. „Jeder Makler soll sich frei entscheiden können. Wir sehen hier die ‚Freedom of Choice‘ und die Geschwin- digkeit als wichtigsten Faktor für den Erfolg unserer Partner“, sagt Ulf Papke, Geschäfts- führer der Blau-Direkt-Tochter Bisure. PMA aus Münster geht da weiter, man habe KI-Tools entwickelt: „Hierzu gehören unser PMA-GPT, ein generatives KI-Instru- ment im CRM, KI zur Identifikation von Cross-Selling-Potenzial und Bereitstellung via CRM sowie KI-gestützte Verarbeitung von Dokumenten zur Prozessautomatisie- rung im Backoffice“, teilt der Pool mit. Auch die Zahl der speziell für Makler entwickelten KIs ist bislang überschaubar. Das schon erwähnte Insurtech Muffintech, das einst selbst als Makler startete, hat eine Chatbot-KI entwickelt, die Vermittlern bei der Recherche helfen, Kundenanfragen beantworten und Dokumente zusammen- fassen soll. Ein weiteres Fintech ist Xaver, das KI-generierte Beratungsstrecken für Ver- sicherungen und Investmentprodukte offe- riert. So schnell, wie sich die Technik ent- wickelt, kann man aber davon ausgehen, dass auch die Zahl der Anbieter, die solche Lösungen für Berater bieten, schnell stei- gen wird. JENS BREDENBALS FP » Makler müssen sich entscheiden, ob sie aktiv nach KI-Tools suchen. « Felix Sandt, Versicherungsforen Leipzig Ausgewählte KI-Tools für Makler Im Internet finden sich viele Übersichten zu KI-Tools. Viele davon eignen sich auch für Vermittler. Anbei (ohne Anspruch auf Vollständigkeit) eine kleine Auswahl: Zur Generierung und Bearbei- tung von Bildern und Videos: Invideo, Steve AI, Descript, Runway, Midjourney, Adobe Firefly, Canva, Dall-E, Hourone, Make-A-Video, X-Clip, Pika Labs Speziell für Finanzdienstleister: CompAir, SigFig, Xaver, Muffintech Für Office-Support: Fireflies, Brandbastion Zur Erstellung von Content für Beiträge: HeyGen, Frase, Jasper, Claude, Writer Zur Generierung von Audio-Beiträgen: Murf AI, Acoust, Voxify, Elevanlaps Zur Dokumentenanalyse: Humata, Muffintech Für Chats und Kommunikation: Super- human, Voiceflow, Superchat, ChatGPT, Google Gemini, Rytr.AI, Character AI, Muffintech, Slacker, Perplexity AI Fürs Marketing: Sales Cloud Einstein, Adobe Marketo Exchange, HubSpot AI und Acquisio KI-TOOLS für Makler VERTRIEB & PRAXIS Künstliche Intelligenz 314 fondsprofessionell.de 4/2024 FOTO: © VERSICHERUNGSFOREN LEIPZIG