SACHWERTE SPEZIAL, Sonderausgabe 2023

fällt. Ulrich Lück, Vertriebsleiter bei Net- fonds, sieht zum Beispiel eine zu große „Fokussierung auf positive Argumente in der Sales-Phase“ und wünscht sich vor allem in Krisensituationen eine „schnellere und proaktive Kommunikation“. Ein offe- nerer Umgang mit Risiken oder der Un- derperformance von Vorgängerfonds „wür- de zu mehr Vertrauen und gegebenenfalls auch zu besseren Vertriebsergebnissen füh- ren“, meint Lück. Holger Lies, Geschäftsführer der Ver- triebsgesellschaft OFG Ohrmundt, bemän- gelt, dass einige Emissionshäuser mit ihren Prognosezahlen zu restriktiv umgingen. „Für eine ordentliche Plausibilitätsprüfung sind diese aber ein zentraler Punkt. Eine einheitliche Vorgehensweise, zum Beispiel, dass sie gegen eine Vertraulichkeitserklä- rung zur Verfügung gestellt werden, wäre wünschenswert.“ Speziell auf die Kom- munikation im After-Sales bezogen sagt Lies: „Es ist ein Unding, dass im zweiten Quartal 2023 immer noch Jahresberichte für 2021 fehlen!“ Digitalisierung Die meisten Vertriebe bieten ihren Kun- den längst auch eine digitale Zeichnung an. Der gesamte Sales- und After-Sales- Service der Initiatoren sei jedoch nach wie vor „auszubauen und auf die Entwicklung der Digitalisierung anzuheben“, sagt Steve Ahlborn, Vorstand der zum BCA-Konzern gehörenden Carat Fonds Service.Hier wäre eine branchenweite Verständigung auf einen einheitlichen Zeichnungsschein eine große Hilfe, wie einige Vertriebspartner ein- fordern. „Vereinzelt werden elektronische Unterschriften noch immer nicht akzep- tiert, was in einer zunehmend digitalisier- ten Welt Effizienznachteile mit sich bringt“, sagt Felix Knaak, Teamleiter Geldanlage bei Plansecur. Dauerbrenner bei den seit Jahren offe- nen Wünschen des Vertriebs ist auch die zeitnahe Erstellung einer Leistungsbilanz. TILMAN WELTHER FP Platz 4 Matthias Hallweger Vorstand HMW » Die Platzierung beim Service Award 2023 ist für uns ein tolles Ergebnis, auf das wir sehr stolz sind. Der Dank dafür geht nicht nur an unser TeamMIG Fonds bei der HMW, sondern gerade auch an unsere Kolleginnen und Kol- legen im Vertrieb. Das aktive Miteinander mit unseren Ver- triebspartnern ist die Grundlage für Verbesserungen. « Platz 3 Oliver Weinrich Portfoliomanager Habona » Wir haben wir uns das Vertrau- en unserer Vertriebe über einen Zeitraum von mehr als 13 Jahren aufgebaut und verdient – unsere Produkte halten, was wir ver- sprechen. Wir sind mit unseren Vertrieben auf Augenhöhe und bedienen jeden unserer Partner individuell und persönlich. Zu- kunft hat nur, was auch nach- haltig ist. « Platz 1 Fabian Spindler Geschäftsführer Jamestown » Der Jamestown Service zeich- net sich durch viele Faktoren aus. Die wohl wichtigsten sind Ehr- lichkeit und Transparenz. Denn die Geldanlage setzt großes Ver- trauen seitens der Anleger, aber auch seitens der Vertriebspartner voraus. Und diese wissen, dass sie sich bei Jamestown immer auf eine klare, transparente Kom- munikation verlassen können. « Platz 2 Malte Thies Geschäftsführer One Group » Gerade jetzt ist die Nachfrage nach alternativen Finanzierungen besonders groß. Am wichtigsten ist es aber, verlässliche und per- formante Produkte zu lancieren. Wenn die Anleger zufrieden sind, sind es die Vermittler in der Regel auch. Durch unsere Unterstützung wollen wir es den Vertriebspart- nern zudem so einfach und kom- fortabel wie möglich machen. « Platz 12 Sven Mückenheim Geschäftsführer Dr. Peters » Wir freuen uns sehr, dass wir uns gegenüber den Vorjahren um mehr als 30 Plätze in der Bewer- tung verbessern konnten. Dieser Sprung nach vorn beweist, dass es richtig ist, sich auf respektvolle Zusammenarbeit, partnerschaft- lichen Umgang und Transparenz zu fokussieren. Das wird auch unser weiterer Weg sein und bleiben. « Platz 11 Heiko Hartwig Geschäftsführer Kanam Grund » Die erneute Verbesserung im FONDS professionell Ranking ist für uns Lob und Ansporn zu- gleich. Wir sind auf dem richtigen Weg und werden unsere Service- leistungen weiter optimieren. Wir sind für unsere Partner nicht nur immer erreichbar, sondern wollen sie im Umgang mit unseren An- legern auch bestmöglich unter- stützen. « Platz 9 Andre Wreth Vorstand Solvium » Solvium Capital setzt auf den freien Vertrieb! Klar, dass wir uns intensiv um ihn kümmern. Wir laden Vertriebspartner regel- mäßig zum Kennenlernen und zu Schulungen ein, bei denen ihnen die Vorstände von Solvium Rede und Antwort stehen. Und umge- kehrt gehen wir auf Messen und Kongressen aktiv auf unsere Partner zu. « Platz 6 Paschalis Christodoulidis Leiter Vertrieb, Hahn » Gerade in schwierigen Markt- phasen kommt es im Kapital- markt auf Verlässlichkeit und Kontinuität an. Wir setzen auf ein bewährtes Produktangebot und eine ausgeprägte Serviceorien- tierung gegenüber Kunden sowie Vertriebspartnern. Es freut uns sehr, dass sich dies in den Be- fragungsergebnissen so positiv widerspiegelt. « fondsprofessionell.de 2/2023 41 FOTOS: © JAMESTOWN BUSINESS 2021, CARSTEN DAMMANN | ONE GROUP GMBH, HABONA, HMW, HAHN, HENDRIK LÜDERS, KANAM GRUND, OLIVER NAUDITT