Die Stimmen sind ausgezählt, die Sieger gekürt: FONDS professionell hat seine Leser wieder dazu aufgerufen, jene Fondsgesellschaften mit der besten Service-Qualität zu küren. Während sich ein Haus konstant an der Spitze der Umfrage hält, sorgten die Berater und Finanzprofis aus allen relevanten Vertriebsstrukturen in diesem Jahr für besonders viel Spannung, denn es wurden zwei neue Häuser auf das Podest gewählt.

Wie die Top-Ten-Fondsgesellschaften im Detail abgeschnitten haben, zeigen die interaktiven Charts* in der Bilderstrecke oben!

2.011 Berater haben entschieden
An der Umfrage zur Service-Qualität der Fondsgesellschaften haben sich zwischen September 2023 und Januar 2024 immerhin 2.011 Berater und Finanzprofis aus allen relevanten Vertriebsstrukturen per Internetabstimmung beteiligt. In einem Punktesystem von Eins (Sehr gut) bis Fünf (Nicht genügend) mussten für die fünf Teilbereiche "Basisqualitäten" und "Außendienst" sowie "Innendienst", "Internetauftritt" und "Marketing" Noten vergeben werden, die jeweils gleichgewichtet in die Endauswertung einflossen.

Die Leserjury wurde dabei in die beiden Gruppen IFAs (Nichtbanken) und Banken unterteilt. Die besten drei Gesellschaften wurden auf dem FONDS professionell KONGRESS in Mannheim im Rahmen des DEUTSCHEN FONDSPREISES in der Kategorie Service mit dem Prädikat "Herausragend" geehrt. (cf)

Die Fragen im Detail


Zum Vergrößern auf die Lupe klicken.

* Erläuterung zu den interaktiven Diagrammen
Wir haben die Befragungsergebnisse so aufbereitet, dass unsere Leser auch einzelne Umfragedetails einsehen können. Um die jeweilige Benotung in den fünf Kategorien "Basisqualitäten", "Außendienst", "Innendienst", "Internetauftritt" und "Marketing" sowie die Gesamtbewertung zu sehen, einfach mit der Maus über die farbig markierten Balken fahren. Leser haben auch die Möglichkeit, die Gruppen IFAs (Nichtbanken), Banken und die Gesamtbewertung ein- respektive auszublenden, indem sie die unten stehende Chartbeschriftung "IFA", "Banken" oder "Gesamt" anklicken.

Alle Highlights der Preisverleihung sowie die Detailergebnisse der bewerteten Gesellschaften finden Sie auch in der Ende März erscheinenden Heftausgabe 1/2024 von FONDS professionell.