Einmal mehr wartete der FONDS professionell KONGRESS in Mannheim am ersten Kongresstag mit einem besonderen Highlight auf: Im Rahmen des Galaabends hat FONDS professionell wieder jene Fondsgesellschaften mit der besten Service-Qualität gekürt.

Dazu haben wir unsere Leser gefragt, welche Häuser aus ihrer Sicht die beste Service-Qualität bieten. Für die Investmenthäuser ist die unmittelbare Bewertung längst ein wichtiger Gradmesser für einen großen Teil ihrer täglichen Arbeit. Denn ob eine Fondsgesellschaft ihre Vertriebspartner wirklich bestens unterstützt, zeigt sich vor allem in schwierigen Jahren, in denen der Informationsbedarf sowohl auf Seiten der Berater als auch auf Seiten der Endkunden besonders groß ist.

Wie die Top-10-Fondsgesellschaften im Detail abgeschnitten haben, zeigen die interaktiven Charts* in der Bilderstrecke oben!

1.892 Berater haben entschieden
An der Umfrage zur Service-Qualität der Fondsgesellschaften haben sich zwischen Dezember 2018 und Januar 2019 immerhin 1.892 Berater und Finanzprofis aus allen relevanten Vertriebsstrukturen per Internetabstimmung beteiligt. In einem Punktesystem von Eins (Sehr gut) bis Fünf (Nicht genügend) sollten für die fünf Teilbereiche "Basisqualitäten" und "Außendienst" sowie "Innendienst", "Internetauftritt" und "Marketing" Noten vergeben werden, die jeweils gleichgewichtet in die Endauswertung einflossen.

Die Leserjury wurde dabei in die beiden Gruppen IFAs (Nichtbanken) und Banken unterteilt. Die besten drei Gesellschaften wurden schließlich im Rahmen des DEUTSCHEN FONDSPREISES in der Kategorie Service mit dem Prädikat "Herausragend" geehrt. (cf)

Die Fragen im Detail:

 

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*Erläuterung zu den interaktiven Diagrammen:
Wir haben die Befragungsergebnisse so aufbereitet, dass unsere Leser auch einzelne Umfragedetails einsehen können. Um die jeweilige Benotung in den fünf Kategorien "Basisqualitäten", "Außendienst", "Innendienst", "Internetauftritt" und "Marketing" sowie die Gesamtbewertung zu sehen, einfach mit der Maus über die farbig markierten Balken fahren. Leser haben auch die Möglichkeit, die Gruppen IFAs (Nichtbanken), Banken und die Gesamtbewertung ein-  respektive auszublenden, indem sie die unten stehende Chartbeschriftung "IFAs", "Banken" oder "gesamt" anklicken. 

Alle Highlights der Preisverleihung sowie die Detailergebnisse der bewerteten Gesellschaften finden Sie in der Ende März erscheinenden Heftausgabe 01/2019 von FONDS professionell.


Der 19. FONDS professionell KONGRESS wird am 29. und 30. Januar 2020 wieder im Congress Center Rosengarten, Mannheim, stattfinden. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch.