Service-Qualität ist für jede Art von Unternehmen einer der wesentlichen Faktoren für ein nachhaltig erfolgreiches Geschäft. Vor allem im Finanz- und Versicherungsvertrieb ist es einfach Pflicht, Prozesse fortlaufend zu standardisieren und zu optimieren. Die Kür liegt wiederum in der Kunst, die individuellen Wünsche und Bedürfnisse der Partner nicht aus den Augen zu verlieren.

Beides erfordert also nicht nur ein konstant hohes Engagement auf technischer, sondern auch auf persönlicher Ebene. Wer hier aber punkten kann, hat im Vertrieb langfristig gute Karten. FONDS professionell ONLINE ruft seine Leser daher einmal jährlich dazu auf, die Pools aus ihrer Sicht zu bewerten.

Wie die Top-10-Maklerpools im Detail abgeschnitten haben, zeigen die interaktiven Charts* in der Bilderstrecke oben!

So wurden die Maklerpools bewertet
Grundlage für die Bewertung der Maklerpools ist eine internetbasierten Umfrage, an der sich zwischen Dezember 2017 und Januar 2018 exakt 3.382 freie Berater beteiligt haben. In einem System von Eins (Sehr gut) bis Fünf (Nicht genügend) mussten für die sechs Teilbereiche "Vertrauen" und "Produkte" sowie "Provisionen", "Technik", "Vertrieb" und "Verträge" Noten vergeben werden, die jeweils gleichgewichtet in die Endauswertung einflossen. Die besten drei Gesellschaften wurden am FONDS professionell KONGRESS in Mannheim in den Kategorien Service der Fondsgesellschaften, Maklerpools und Sachwertinvestment-Anbieter schließlich im Rahmen des Service Awards 2018 mit dem Prädikat "Herausragend" geehrt.

Die Fragen im Detail:

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*Erläuterung zu den interaktiven Diagrammen:
Wir haben die Befragungsergebnisse so aufbereitet, dass unsere Leser auch einzelne Umfragedetails einsehen können. Um die jeweilige Benotung der sechs Teilbereiche "Vertrauen", "Produkte", "Provisionen", "Technik", "Vertrieb" und "Verträge"sowie die Gesamtbewertung zu sehen, einfach mit der Maus über die farbig markierten Balken fahren. 

Alle Highlights der Preisverleihung sowie die Detailergebnisse der bewerteten Gesellschaften finden Sie in der Ende März erscheinenden Heftausgabe 01/2018 von FONDS professionell.