Die Volksbank pur mit Sitz in Karlsruhe hat in 40 ihrer 54 Filialen den Schalterservice teilweise wiedereingeführt. Dies berichten diverse Medien, darunter die "Börsen-Zeitung" und die "Badischen Neuesten Nachrichten". Der Vorstandsvorsitzende der größten Genossenschaftsbank in Baden-Württemberg, Matthias Hümpfner, sagte der "Börsen-Zeitung" zufolge auf der Jahrespressekonferenz, das Institut habe dieses Angebot an zwei Wochentagen wieder aufgenommen. 

Erst im Juli vergangenen Jahres hatte die Volksbank pur ihren neuen Videoservice vorgestellt, mit dem sie die klassische Beratung am Schalter ersetzen wollte. Zudem gab die Bank die Schließung von 13 Filialen bekannt. Die Videoberatung werde auch sehr gut angenommen, erklärte Hümpfner nun. Aber: "Wir haben erkannt, dass wir an der ein oder anderen Stelle etwas über das Ziel hinausgeschossen sind", zitieren ihn die "Badischen Neuesten Nachrichten". Viele Ältere legten einfach Wert auf den persönlichen Service. Zu dieser Erkenntnis sei die Bank auch in Beiratssitzungen gelangt, die regelmäßig stattfinden.

Regionalen Charakter nicht verlieren
Ein Beiratssystem aus insgesamt elf Gremien hat die Volksbank pur im Herbst 2023 aufgebaut, um ihren regionalen Charakter nicht zu verlieren. Das erschien notwendig, denn das Institut war im Oktober 2022 aus der Fusion der Volksbank Karlsruhe Baden-Baden, der Volksbank Pforzheim und der VR Bank Enz plus hervorgegangen. Die Volksbank pur kommt aktuell auf eine Bilanzsumme von 11,5 Milliarden Euro. (am)