Millionen Deutsche müssen sich derzeit mit neuen Regeln beim Onlinebanking vertraut machen: Am 14. September 2019 trat die neue EU-Zahlungsrichtlinie PSD2 in Kraft und damit auch ein neues Regelwerk für Bezahlvorgänge im Web. Dabei glaubt die Mehrheit der Deutschen mittlerweile, dass die neue Zwei-Faktor-Authentifizierung Zahlungen im Web sicherer macht, zeigt eine aktuelle Umfrage der GfK im Auftrag von Mastercard. Ganze 50 Prozent der Befragten befürworten sogar die strengen Auflagen – fünf Prozent mehr als noch im Vorjahr. 

Dabei sind es vor allem jüngere Verbraucher, die Vertrauen in die Zwei-Faktor-Authentifizierung zeigen. 62 Prozent der 18- bis 29-Jährigen halten das Verfahren für sicherer als alte Regelungen. Verbraucher, die die Zwei-Faktor-Authentifizierung bereits nutzen, weisen sich bevorzugt mit ihren biometrischen Daten aus. 30 Prozent bestätigen ihre Zahlung am liebsten durch ihren Fingerabdruck auf dem Smartphone.

Weiterhin Aufklärungsbedarf
Die Umfrage zeigt aber auch, dass das Thema bei vielen Deutschen noch nicht so richtig angekommen ist: Immerhin 25 Prozent der Befragten wissen nicht, wie sie die neue Richtlinie bewerten sollen "Verbraucher wollen Lösungen, die sicher und zugleich bequem sind", meint Carsten Mürl, Produkt Manager bei Mastercard Deutschland und Schweiz. Somit gelte es jetzt für Online-Händler, die Lösungen rechtzeitig zu implementieren und ihre Kunden über die neue Richtlinie richtig aufzuklären. (fp)