Nachgefragt: Die Service-Qualität der Maklerpools im Beraterurteil
Deutschlands Berater haben entschieden: FONDS professionell ONLINE hat seine Leser dazu aufgerufen, jene Maklerpools mit der besten Service-Qualität zu bestimmen. Anhand interaktiver Charts präsentiert die Redaktion die Detail-Ergebnisse.
Ebenfalls mit einem konstant hohen Serviceniveau und zum siebten Mal in Folge auf dem Siegerpodest befindet sich die Fondsnet. Im letzten Jahr waren die Nordrhein-Westfalen allerdings auf Rang eins zu finden. In den Kategorien Vertrauen, Provision und Verträge erhielt Fondsnet aber die Bestnote.
So beurteilen Berater die Service-Qualität von Fondsnet:
Fahren Sie mit der Maus über die jeweiligen Balken, um die Benotung zu erfahren.
Service-Qualität ist für jede Art von Unternehmen einer der wesentlichen Faktoren für ein nachhaltig erfolgreiches Geschäft. Vor allem im Finanz- und Versicherungsvertrieb ist es einfach Pflicht, Prozesse fortlaufend zu standardisieren und zu optimieren.
Die Kür liegt wiederum in der Kunst, die individuellen Wünsche und Bedürfnisse der Partner dabei nicht aus den Augen zu verlieren. Beides erfordert also nicht nur ein konstant hohes Engagement auf technischer, sondern auch auf persönlicher Ebene. Wer hier aber punkten kann, hat im Vertrieb langfristig gute Karten. FONDS professionell ONLINE ruft seine Leser daher einmal jährlich in einer breitangelegten Umfrage dazu auf, die Service-Qualität der Fondsgesellschaften zu bestimmen.
Wie die Top-10-Maklerpools im Detail abgeschnitten haben, zeigen die interaktiven Charts* in der Bilderstrecke oben!
So wurden die Maklerpools bewertet
Grundlage für die Bewertung der Maklerpools ist eine internetbasierten Umfrage, an der sich zwischen November 2016 und Januar 2017 immerhin 3.360 freie Berater beteiligt haben. In einem System von Eins (Sehr gut) bis Fünf (Nicht genügend) mussten für die sechs Teilbereiche "Vertrauen" und "Produkte" sowie "Provisionen", "Technik", "Vertrieb" und "Verträge" Noten vergeben werden, die jeweils gleichgewichtet in die Endauswertung einflossen. Die besten drei Gesellschaften wurden auf dem FONDS professionell KONGRESS in Mannheim schließlich im Rahmen des Service Awards 2017 mit dem Prädikat "Herausragend" geehrt. (cf)
Die Fragen im Detail:
Zum Vergrößern auf das Bild klicken*Erläuterung zu den interaktiven Diagrammen:
Wir haben die Befragungsergebnisse so aufbereitet, dass unsere Leser auch einzelne Umfragedetails einsehen können. Um die jeweilige Benotung der sechs Teilbereiche "Vertrauen", "Produkte", "Provisionen", "Technik", "Vertrieb" und "Verträge" sowie die Gesamtbewertung zu sehen, einfach mit der Maus über die farbig markierten Balken fahren.
Alle Highlights der Preisverleihung sowie die Detailergebnisse der bewerteten Gesellschaften finden Sie in der Ende März erscheinenden Heftausgabe 01/2017 von FONDS professionell.
